Kanalı Takip Et
Anasayfa » En Etkili Sadakat Programı Tavsiyeleri

En Etkili Sadakat Programı Tavsiyeleri

En Etkili Sadakat Programı Tavsiyeleri
En Etkili Sadakat Programı Tavsiyeleri

En Etkili Sadakat Programı Tavsiyeleri makalemize hoş geldiniz. Kapalı ekonomiler ve çok özel sektörler dışında tekelleşme (monopol) veya takım tekeli (oligopol) görülme ihtimali artık çok düşük. Firmalar birbirleriyle tükenmeyen bir rekabetin içindeler. Gerek KOBİ’ler gerek çok daha büyük işletmeler var. Tanıtım ve reklam çalışmalarından sunulan ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesine, müşteri memnuniyeti çalışmalarından çalışan verimliliği artırma girişimlerine kadar kısa, orta ve uzun vadeli stratejiler üretiliyor. En etkili sadakat programı tavsiyeleri listemize detaylı bir şekilde başlayalım.

Firmaların değerlendirdiği bir strateji ise sadakat programlarıdır. Sadakat programı, uygulanışı açısından farklılık göstermektedir; ancak en yalın şekliyle, programa dahil olan müşteriye birtakım kolaylıklar sağlanmasını esas almaktadır. Yaptığı harcama tutarına göre indirim veya puan sunulması, kimi ücretli olanaklardan indirimli veya ücretsiz yararlanılması gibi cazip seçenekler müşterilere vaat edilmektedir. Sadakat programlarını uygulamalarında ise iki ana hedef bulunmaktadır. Daha fazlası için Tavsiye Forum alanına kayıt olmayı unutmayınız.

1. Var olan müşteriyi kaybetmemek

Bir müşteri, sadakat programına dahil olduğu firmada yapacağı alışveriş sonucunda yeni haklar kazanacaktır. Bu haklar genellikle belli bir süre sonunda silinmektedir. Müşteri de, edinmiş olduğu bu haktan faydalanabilmek için aynı ürün veya hizmete ihtiyaç duyduğunda söz konusu hakkını kullanabilme adına aynı firmayı seçecektir. Şöyle örnek verebiliriz: Bir süpermarket sadakat programı neticesinde 5 TL değerinde hediye para sahibi oldunuz. Bir ürün satın almak istediğinizde, fiyatlar aynıysa ve erişim olanakları da aynı kolaysa 5 TL olan hakkınızdan yararlanabilmek için aynı süpermarketi tercih etme ihtimaliniz yüksek olacaktır.

2. Yeni müşteriler kazanamak

Sadakat programları, yeni müşteriler kazanmak için de bir stratejidir. Yeni müşteriler kazanmak için farklı yollar izlenebilir. Var olan müşterilere, yeni müşteriler getirdiklerinde puan, indirim ve benzer kolaylıklar vaat edilebilirler. Ayrıca sadakat programında sunulan olanakların reklamları da yapılabilirler. Böylece söz konusu firmayı hiç kullanmamış potansiyel müşteriler kazanılabilirler.

Sadakat Programlarının Müşteriler İçin Faydası Nedir?

Aslında firmaların amacı müşterilerin tüketim alışkanlıklarını etkilemektir. Böylece daha fazla satış yaparak kendi kârlarını artırmayı istemektedirler. Buna karşın müşteriler özelinde de kimi olumlu etkiler söz konusudur. Müşteriler, sadakat programları çerçevesinde sunulan olanakları inceleyerek alışverişlerini yaparlarsa ve program dahilindeki çekiliş, kampanya ve indirim gibi fırsatları takip ederlerse tasarruf edebilmektedirler.

Şimdi gelin Türkiye’de uygulanan ve müşteri açısından olumlu bulunan sadakat programı tavsiyelerine göz atalım…

Türk Hava Yolları – Miles&Smiles

THY tarafından sunulan sadakat programı Miles&Smiles, havayollarını sık kullanan yolcuların değerlendirebileceği bir olanak. Her uçuşta mil kazanılıyor. Kazandıkları milleri çeşitli şekillerde harcayabiliyor. İsteyenler ödül bilet alımında millerini kullanabiliyor ve isteyenler de Shop&Miles e-ticaret sitesinde alışveriş yapabiliyor. Çok sık uçmayan yolcular için Shop&Miles ideal bir seçenek. Zira millerin karşılığı kadar indirim yapılabiliyor veya ürünler tümüyle ücretsiz alınabiliyor. Program ortaklarında yapılan alışverişlerde de mil kazanılabildiği gibi, sahip olunan kart seviyesi, yapılan uçuşun hangi noktalar arasında olduğu ve hangi sınıf bilet alındığı gibi kimi ayrıntılar neticesinde farklı miller kazanılabiliyor.

Petrol Ofisi – Positive Card

Aracıyla sık seyahat edenler akaryakıt istasyonlarını tercih ederken sadakat programlarını da değerlendirmeyi düşünebilirler. Positive Card sahibi olan müşteriler, Aldıkları her akaryakıt ve gaz karşılığında belli bir puan alabilmektedir. Her 500 puan karşılığında ise 5 TL tutarında akaryakıt veya gaz alınabiliyor.

Shell – ClubSmart

Araç sahipleri için bir diğer ilgi çekici sadakat programı ise Shell tarafından sürdürülen ClubSmart. Diğer akaryakıt firmalarında olduğu gibi her alışveriş karşılığı belli bir puan sunan programın kullanıcıları, her 500 puan karşılığında 5 TL hediye yakıt alabiliyor.

Pamukkale – Pamukkart

Pamukkale tarafından sunulan Pamukkart, her bilet karşılığında %8 oranında puan biriktirmeye olanak tanımaktadır. Biriken puanlarla bilet satın alınabiliyor. Ayrıca programa üye olanlar çeşitli indirimlerden de faydalanabiliyor.

Migros – Money

Migros tarafından sunulan Money, süpermarketler tarafından uygulanan sadakat programları içinde en bilinenlerden birisidir. Seçili ürünlerden belirli oranlarda alışveriş yapılması durumunda puan kazanılabilmektedirler. Money kullanıcılarına özel indirimlerden yararlanılabilirler. Kazanılan puanlar ayrı ayrı veya toplu olarak bir diğer alışveriş esnasında kullanılabilirler.

Bu tavsiyeye yorum yapabilirsiniz.

Mail adresiniz yayınlanmaz.Zorunlu alanlar * ile belirtilmiştir.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Şifremi Unuttum

Lütfen kullanıcı adınızı ya da e-posta adresinizi girin. E-posta yoluyla yeni bir şifre oluşturmak için bağlantı alacaksınız.